Dernière mise à jour : 21 octobre 2026.
Union met en relation des personnes qui veulent apprendre un savoir-faire et des artisans qui les accueillent dans leur atelier. Pour cela, nous recueillons quelques renseignements personnels. Cette page explique lesquels, pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle est écrite pour être lue, pas seulement pour être conforme à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec).
Qui est responsable de vos renseignements
Union est responsable des renseignements recueillis sur ce site. La personne responsable de la protection des renseignements personnels peut être jointe à l’adresse suivante : bonjour@union-ateliers.com. Écrivez-nous pour toute question, demande d’accès, de correction ou de retrait.
Les renseignements que nous recueillons
Quand vous demandez une place : votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone (facultatif), la date et le nombre de personnes, ainsi que ce que vous choisissez d’écrire dans « allergies, mobilité, questions ».
Quand vous offrez un atelier : votre nom et votre courriel, l’atelier et le nombre de places, et, si vous les donnez, le prénom et le courriel de la personne gâtée ainsi que votre message. Quand cette personne active son cadeau, nous recueillons à leur tour les renseignements d’une demande de place.
Quand vous êtes artisan : les réponses de votre questionnaire, puis, une fois l’aventure lancée, votre nom, votre courriel, votre téléphone, l’adresse de votre atelier, vos photos et, si vous y tenez, votre adresse de virement Interac.
Quand vous nous écrivez : le contenu de votre message et votre adresse courriel.
Données techniques : pour limiter le pourriel, le site garde une empreinte illisible de votre adresse IP pendant une heure au plus, uniquement pour compter le nombre de demandes envoyées. Selon vos choix dans la bannière des témoins, des outils de mesure ou de fonctionnement peuvent aussi déposer des témoins (voir plus bas).
Les allergies, difficultés de mobilité ou autres besoins que vous écrivez peuvent relever de votre santé. Ne les indiquez que si vous le souhaitez : nous ne les utilisons que pour que l’atelier se passe bien, et seul l’artisan concerné les reçoit.
Pourquoi nous les utilisons
- traiter votre demande, vérifier la disponibilité avec l’artisan et vous répondre ;
- vous envoyer les courriels liés à votre demande : confirmation, instructions de paiement, adresse de l’atelier, rappel, remerciement, annulation ;
- gérer les cadeaux : générer le code, l’activer, le transmettre à la personne gâtée ;
- payer les artisans et tenir notre comptabilité ;
- protéger le site contre le pourriel et les abus ;
- répondre à vos questions.
Nous n’utilisons pas vos renseignements pour de la publicité, nous ne les vendons pas et nous ne vous envoyons pas d’infolettre sans votre accord distinct.
Votre consentement
Vous consentez à cette utilisation en cochant la case au moment d’envoyer votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant : nous cesserons d’utiliser vos renseignements, sauf ceux que nous devons conserver (voir « Combien de temps nous les gardons »). Retirer votre consentement peut empêcher de traiter une demande en cours.
Avec qui nous les partageons
L’artisan qui vous accueille reçoit ce dont il a besoin pour préparer la séance : votre prénom et nom, le nombre de personnes, la date et les besoins que vous avez indiqués. Votre adresse courriel ou votre téléphone ne lui sont transmis que si c’est utile à l’organisation de la séance.
Nos fournisseurs techniques, qui traitent des renseignements pour notre compte : l’hébergeur du site, notre service d’envoi de courriels, l’outil de gestion des témoins, et Typeform pour le questionnaire destiné aux artisans. Ils ne peuvent s’en servir que pour nous fournir leur service.
Les autorités, uniquement si la loi l’exige.
Certains de ces fournisseurs peuvent stocker ou traiter des renseignements à l’extérieur du Québec, notamment au Canada, aux États-Unis ou en Europe. Dans ce cas, nous veillons à ce que le fournisseur offre une protection adéquate. Le paiement se fait par virement Interac, en dehors du site : nous ne recueillons ni ne conservons aucun numéro de carte.
Combien de temps nous les gardons
- demandes sans suite (refusées, annulées, sans réponse) : 12 mois, puis suppression ;
- réservations, cadeaux et paiements : 6 ans, car la loi nous oblige à conserver nos pièces comptables, puis suppression ou anonymisation ;
- questionnaires d’artisans non retenus : 12 mois ;
- courriels échangés : le temps de traiter votre demande, puis 12 mois.
Comment nous les protégeons
L’accès à l’administration du site est réservé à l’équipe d’Union et protégé par mot de passe. Les échanges avec le site passent par une connexion chiffrée. Nous limitons les renseignements demandés au strict nécessaire, et la plupart sont facultatifs. Si un incident de confidentialité présentait un risque sérieux de préjudice, nous aviserions les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- savoir quels renseignements nous détenons sur vous et en obtenir une copie, y compris dans un format technologique courant ;
- demander de corriger un renseignement inexact ;
- demander la suppression de vos renseignements ;
- retirer votre consentement.
Écrivez-nous à bonjour@union-ateliers.com : nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous estimez que nous n’avons pas respecté vos droits, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec (cai.gouv.qc.ca).
Les témoins (cookies)
Les témoins strictement nécessaires au fonctionnement du site sont toujours actifs. Les autres, comme la mesure d’audience, ne sont activés qu’avec votre accord, que vous pouvez refuser ou modifier à tout moment.
Modifications de cette politique
Nous mettrons cette page à jour si nos pratiques changent, et la date en haut de page l’indiquera. Pour un changement important, nous vous en informerons directement.